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如何修改绑定手机号?

更新时间:2019-12-23

方式1. 自助修改(原绑定手机号正常使用的情况下)

如果您账户的原绑定手机号码还可以正常接收短信,那么您可以自助修改绑定手机号。

点击管理中心-账号管理-账户安全-修改手机,会出现以下页面。

点击立即修改,会提示您解除操作保护,您用当前手机号码接收短信,解除操作保护后,即可操作修改新的手机号码。

方式2. 原绑定手机号已经无法使用,提交有问必答(请按页面指引到新版提交)

如果您原绑定手机号码已经无法使用请按如下操作:

请登录网站点击 管理中心-有问必答-我要提问,将会出现以下页面显示:

在工单类型中选择“修改手机”并按照详细描述中的要求填写对应信息并按要求提供3张充值截图,点击“提交”等待专员审核并给您回复即可。

注意事项:

1、请务必提供账户充值截图,如因特殊原因导致无法提供可用账户实名认证的身份证照片代替。

2、如有其它疑问可联系在线客服咨询。